特斯拉Model Y天窗玻璃自然爆裂

雪后开启除霜模式，前挡风玻璃自爆。打售后电话，直接说特斯拉玻璃不会自爆，让走保险。后来到西安特斯拉中心鉴定，也是说玻璃受过外力，我说自爆时我就在车里。对方说可能是以前被外力崩过，所以热胀冷缩爆了，但玻璃从外观看有小的破损点。直接无语，网上这么多特斯拉玻璃自爆的，全是4S店事后推诿的，没想到也被我碰到了。