保时捷Cayenne行驶途中油门失灵

投诉编号:【1104917】 投诉时间:2024-02-17 21:39 投诉品牌:保时捷 投诉车系:Cayenne 投诉车型:2020款 Cayenne S 2.9T

投诉内容:

2021年2月份提车,4-5月份初次遇到正常行驶时油门突然失灵,几秒钟过后恢复正常,后多次遇到油门失灵,反馈4s店,电脑检查无故障代码。期间多次遇到该问题,4s店更换电脑板、油门踏板均无法解决故障。最后加装车内摄像头录取到四五次故障视频,4s店表示需将视频发给德国总部,总部居然回复正常现象,后在网上搜索发现,该车型均有此故障现象,且4s店售后私下承认该车型有问题。后多次沟通,承认车型缺陷,需要刷系统将自动启停功能隐藏,否则行驶过程中自动启停功能会介入工作导致油门失灵。现4s店要求要么刷系统将车辆自动启停功能隐藏!要么不管不顾,服务态度极差,推诿责任。

投诉回复:

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