进口奥迪Q7发动机缸体损坏导致熄火

本车在2022年行驶途中突然断电，后拖到4s店发电机损坏，因在质保期免费更换了一个，2024年1月在行驶途中又突然熄火，后跟4s店沟通他们怀疑是老问题让我自费把车拖到4s店，经过三天排查说是马达烧毁，他们跟厂里协商让我个人出30%修理费，我同意后他们过两天又打电话说是发动机缸体有大问题，这样我就不乐意了，他们又说跟厂里申请政策，我一直等不到回复后主动找到他们，他们又说厂里没有政策让我自己承担，这么一个进口车发动机说坏就坏，而且所有保养全程在他们4s店，他们一点都不负责且售后态度恶劣。