投诉编号：【1100580】 投诉时间：2024-02-01 11:48 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：皓瀚 投诉车型：2023款 DH-i 1.5T 尊贵版
1月28号，本人驾驶车辆行驶在上海市南北高架，刚过拥堵路段加速行驶，大概60-70迈，突然降速到20迈，后加速不走，我紧急将车辆行驶到高架边，然后熄火启动，出现挂不上挡位故障码无法行驶，随后自费将车子拖到4S店检修，检修结果告知发动机变速箱系统升级。但是，他们不提供故障原因以及具体的系统升级。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
