东风本田CR-V远程控制功能无法使用

手机软件智导互联一直不能使用，反应多次4S店一直没有明确的结果，一直说让试，关键跨市来回路程接近180公里，来回路费都要两百多块钱又不补偿损失，现要求4s店给明确答复，并赔偿维修来回的路费。