启辰D60EV快充充电慢 没有慢充插口

我是买的营运车辆，有正规手续，现在快充一次电需要四个小时左右，一天充两次需要八个小时，没法跑营运车辆，车外壳右后边有慢充口，但是打开里面没有慢充设备，用铁板焊死的，是个别的车外壳改装的。我先联系了厂家，让我去了两次4S店都没有解决问题，我投诉了12315了，厂家让4S店工作人员给我打电话解释问题，而不是处理问题，工作人员说：这个车是换电版的车，不是让自己充电的？我说：石家庄没有换电站，为什么把这个版本车销售到石家庄？还是营运车辆？最后工作人员没有给我答复怎么处理这个问题。