哈弗二代大狗新能源续航里程不足

刚购车时，电池从百分之十到百分之百只需40几分钟即可充满电。然而，在系统更新几次后，现在从百分之二十到百分之百需要二个多小时才能充满，这在室外温度为11℃的情况下非常不正常。续航105公里只能跑30几公里续航虚标电池衰减厉害，我将此问题反馈给厂家他们却回复说这是正常的，如果是正常现的为什么出厂技术参数里没有注明电池充电温度和充电所用时间表，续航里程受低温衰减情况，如果买车时标注和说明我是不会买的！厂家一句正常给我的用车带来了烦恼，这属于欺骗消费者权益，要求厂家退货包赔损失。