上汽大众Polo强制购买划痕卡与承诺不符

投诉编号：【1093680】 投诉时间：2024-01-19 14:24 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：Polo 投诉车型：2023款 Plus 1.5L 自动纵情乐活版

投诉内容：

本人2023年2月1日购买大众Polo，销售人员说贷款买车必须购买2000元的划痕卡，一直以各种理由不给划痕卡，本人在多次投诉后才在购车一个月后从电脑上给了一张截图，当时买车的时候说随便用，没有时间限制，但是给的划痕卡电脑截图显示一年的期限，涉嫌欺诈消费者，无良商家。