投诉编号：【1093135】 投诉时间：2024-01-18 16:06 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪e-tron 投诉车型：2021款 50 quattro 臻选型
12月27日在青岛4S店索赔换的地毯是破的，以不影响功能为由拒绝换新，运输过程中减少不必要的运费，导致地毯破损，要求重新更换地毯完好无损，建议用打木架的方式，运输地毯。
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注！
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