进口路虎卫士新车没有任何提示音

车辆刚启动会有小咖啡杯的提示标志，然后刚提车第二天就出现这个问题，就向4s店反映他们说长按音量键重启系统。第一次有点用后面就没用了。然后向厂家也反映了也开到4s店检修了。他们也检查不出什么让我开回去先这么开着。出现问题的时候车内任何声音都不响。倒车提示音也没有媒体声音也没有。