奇瑞瑞虎8发动机怠速抖动更换胶垫未解决

投诉编号:【1090330】 投诉时间:2024-01-14 14:15 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2023款 230TCI 自动 进阶版

投诉内容:

提车以后因为是夏天一直开着空调,怠速是900转没有异常抖动,天气变凉以后不开空调,怠速700多,坐在车里就感觉抖动的厉害,已经影响驾驶感受了,在8月23号行驶五千公里做的首保,保养时反应此问题怠速抖动厉害,保养人员进行检查但是他也不知道什么原因,所以问题没有解决。我回家继续开,感觉坐在车里座椅都在晃,跟拖拉机一样晃动,经过前几次投诉期间换过两个机脚垫,但是没有解决问题,之后就一直拖着不给处理,一直没理我呀,没有人管了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司鞍山鞍奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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