投诉编号:【1089739】 投诉时间:2024-01-13 13:06 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰S级 投诉车型:2020款 S 450 L 4MATIC 臻藏版
我购买的车辆在打开暖风后,暖风复式阀会一直发出响声,声音非常明显,甚至在车内都能听到“咯噔咯噔”的声音。在车辆保修期内,我曾在内蒙古奥捷之星汽车销售服务有限公司进行过保修,当时更换了复式阀,但问题并未得到解决,反而响声更加明显。现在4S店明确表示无法处理这个异响问题,我曾多次致电奔驰客服电话4008181188,他们一直表示会联系厂家和4S店处理,但一个多月过去了,问题仍未得到解决。作为消费者,我对这个问题感到非常困扰和不满。我希望厂家或4S店能够尽快解决这个异响问题。作为一辆价值100多万的车辆,在打开暖风后却一直发出“咯噔咯噔”的声音,这实在令人无法接受。如果4S店无法解决这个问题,我要求厂家能够尽快给出解决方案。厂家回复草草了事,想问下厂家哪个100多万的车打开暖风后车里咯噔咯噔一直响?我要求厂家或者4s店找同款车辆做对比!
奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
2024-01-10车型:2023款 改款 S 450 L 4MATIC
2024-01-04车型:2020款 S 450 L 4MATIC 臻藏版
2023-12-05车型:2023款 S 400 L 商务型
2023-11-09车型:2023款 S 400 L 豪华型
2023-10-23车型:2022款 S 400 L 豪华型
2023-10-18车型:2022款 S 450 L 4MATIC