投诉编号:【1089267】 投诉时间:2024-01-12 16:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X95 投诉车型:2020款 1.6T DCT 探索Pro版 7座
捷途x95湿式双离合变速箱,2021年一月份在德宏芒市购买,2023年十二月28号显示变速箱系统故障,三年不到。里程三万八千公里,拖车去临沧捷途售后,售后工作人员试车说的是离合器故障,当时我问了他们变速箱有没有问题,售后维修人员说没有,于是厂家发货离合器更换,一月一日,更换以后依然故障,我再次问了售后维修人员变速箱有没有问题,他们说没有问题,售后维修人员说发货的离合器质量有问题。要从新发离合器。发来以后一月六日试车还是故障。我再次问了售后维修人员变速箱有没有问题,他们说没有问题,当天售后维修人员和厂家联系故障原因,又说变速箱有问题。说我的变速箱泡水。但是放出来的油只是黑色。而不是进水后乳化的乳白色。我说你们可以全车检查。我绝对没有泡过水。同时售后维修人员也说不像泡过水的样子,现在售后只凭借放出来黑色变速箱油不给我质保,要我自费维修更换。
奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2024-01-10车型:2020款 1.6T DCT 探索Pro版 7座
2023-11-22车型:2023款 1.6T DCT 时代版 5座
2023-08-07车型:2020款 1.6T DCT 征服Pro版 7座
2023-08-04车型:2023款 改款 1.6T DCT 至尊版 7座
2023-03-09车型:2020款 1.6T DCT 探索Pro版 5座
2023-03-07车型:2023款 1.6T DCT 酋长版 5座