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吉利银河L7降价增配 差异化对待老用户

投诉编号:【1088501】 投诉时间:2024-01-11 15:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 115km MAX

尊敬的吉利汽车公司:我是一名购买了贵公司银河L7汽车的消费者,对于近期的降价和加配政策,我感到非常失望和不满。我在2023年8月初提车,而在10月1日开始,贵公司推出了新的活动,将银河L7的价格进行了变相降低,并增加了购车券、送原厂3M膜等优惠1。这样的举措无疑让我感到被背刺,因为我在购买车辆时没有享受到这些优惠。此外,我购买的时候,你们宣传的是“满电交付”和“首任车主享4年或5次基础保养(价值2000元左右)”,而现在的优惠政策中则改为了“满油满电交付”。这种差异处理让我感觉受到了不公平对待。更令人不满的是,贵公司还推出了新年包等其他优惠措施,但这些都是针对新用户的,老车主却没有得到任何补偿或优惠。这让我们这些最早支持和信任贵公司的消费者感到非常失落和无助。作为老车主,我希望贵公司能够考虑到我们的利益,制定出合理的补偿方案。毕竟,我们是最早支持和信任贵公司的消费者,我们应该得到更好的待遇。如果贵公司能够尽快出台针对老车主的补偿措施,包括但不限于价格调整、维修保养优惠等方面,我将非常感激。期待贵公司能认真考虑我的建议,并给予回复。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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