北京现代伊兰特地图版本低 CarLife无法全屏

投诉编号:【1088365】 投诉时间:2024-01-11 12:34 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT LUX 尊贵版

投诉内容:

我是一位现代汽车的车主,最近发现我的第七代伊兰特、索纳塔十、名图和悦达起亚凯酷车型的车机系统存在一些问题,特此向您反映。首先,这些车型都使用的是秀码士车机系统,但目前最新版本是220924,最后一次更新是在22年中下旬,然而只是修复了一些bug,系统的App并没有更新。我发现CarLife版本过低,无法全屏显示。百度地图App版本过低导致地图不准确,经常卡顿,而且没有读秒提示。QQ音乐版本过低导致界面单一,有时会卡顿。此外,中控屏在导航界面下,使用中控屏接打电话时,打转向、关闭转向后,界面会突然切换到蓝牙电话界面而不是最初的导航界面。在行驶途中操作车机切回导航界面存在安全隐患。倒车时中控屏显示蓝牙音乐歌词,我认为这并不实用。同时,倒车时提示文字“注意观察四周”建议取消,以免影响观察后方情况。我的诉求是:希望厂家能够优化这些问题,修复已知bug,优化系统网络(有时信号会丢失),更新最新版本的App,包括CarLife,增加CarPlay功能。我认为对于一辆汽车来说,从出售之日起,车机App的更新应该持续至少五年。希望贵厂能够重视并解决这些问题。注:请不要让4S店联系我,因为车机系统并不是由他们开发的。请厂家直接回应并解决问题。谢谢!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给即墨宏峰合达店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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