东风风行游艇车身大面积生锈4S店处理不妥善

投诉编号:【1088051】 投诉时间:2024-01-10 20:53 投诉品牌:东风风行 投诉车系:风行游艇 投诉车型:2022款 1.5T DCT 追风版

投诉内容:

本人于2022年8月份在河北省邯郸市东风风行4S店购买东风风行游艇一车,现发现该车四个车门、引擎盖下面零件多处不同程度的生锈情况,将车送往4S店后,该店只说对部分生锈处做喷漆处理,该做法并不能将所有生锈处妥善处理。该车之前气门芯盖损坏,本人前往该店要求维修或更换零件,该店态度敷衍,不处理本人的合理诉求。本人与该店协商无果,现通过投诉的方式维护自己的权益。本人的诉求是,该店对本人所送修汽车的轻微生锈部分进行维修,对严重生锈部分进行更换。

投诉回复:

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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