一汽奥迪A6L半轴断裂 要求厂家处理

23年12月下雪行驶中车突然跳了一下，再转弯咯噔咯噔响，4s店维修告知外力撞击不予质保，去了一个月沟通需要自费维修不过可以赠送保养免工时费。如果没有问题为什么退让？诉求质量问题假一赔三！4s店现在认为碰瓷不予理睬。