吉利银河L7新车车漆有划痕 发动机故障灯亮

2023年12月30日，我和爱人在大连东和汽车服务有限公司购买了一台吉利银河L7。当天恰逢阴雨，工作人员陪我们撑着伞到店外验车，车身遍布大量雨水，根本无法查看车漆状况。工作人员表示，车在他们来之前已经验了好几遍了，没有任何问题。出于信任，我们只是简单查看了汽车的生产日期和内饰就进店交款办手续了（我们对验车的流程并不了解，工作人员并没有逐项提示查验，甚至都没打开机关盖让我们查看发动机等状况）。之后车子被开进展厅，进行拍照留念，期间车身还是遍布雨水，工作人员依然没有为我们擦干雨水进一步查看漆面。然后我们便开车回家，刚离店不远，发动机故障灯就亮起。询问售后工作人员，他们说是刚才加油的时候，油站人员没有拧紧油箱盖造成的。我们按照工作人员电话指点操作了几次，故障灯并没有消失。31号我们驱车45公里前往售后，技术人员只是给车子连接了电脑进行检查，过了一会告诉我故障码消了，并没有告诉我故障原因。技术人员指示售后人员将车开出去两次，说是试车，回来后告诉我应该没问题了，再跑跑看。新车就亮发动机故障灯，还不知道具体原因，当时我就对这个车的质量心里打了个问号，怀疑是问题车辆。直到1月3日，晚上准备贴隐形车衣前，施工师傅验车后发现车身上下左右遍布大大小小的划痕。凭借多年经验，其断定应该是4S店在交付前为了祛除灰尘暴力洗车造成的。因此我们立即联系4S店工作人员，他们推卸责任、态度恶劣。我们提及发动机故障后，他们表示新车出现发动机故障灯很正常。我很震惊！当日工作人员未拿出合理的解决方案。次日也没有主动联系我们。1月4日晚上，车子的发动机故障灯再次亮起，联系售后，其表示次日会进行排查。作为一台才购买了5天、牌照都没上的新车，就出现这么多问题（发动机故障灯亮属于重大安全隐患，严重危及行车安全）。我们订车当日因店内没有黑色车，本不想购车的，但销售为了成单将我们叫了回来，说从外地调一台并保证不会有问题才购买的。让我们不得不怀疑这个产品的质量。怀疑销售公司存在欺诈或隐瞒产品真实情况的问题。虽然是11月生产的车，但运损或者故障车就不得而知了。新车就出现种种问题，换做谁都不能接受。及时这次解决了，今后能不能再出问题都不得而知。因此我们希望有关部门能介入为我们主持公道、给消费者一个真相！并根据《三包法》等有关法律规定为我们更换一台没有问题及安全隐患的新车！