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一汽丰田卡罗拉锐放颗粒捕捉器堵塞

投诉编号:【1085359】 投诉时间:2024-01-06 22:37 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2023款 双擎 2.0L 先锋版

2023年10月27日购买的卡罗拉锐放双擎车,截止2024年1月6日,颗粒捕捉器已经堵到6格,车的油耗大增加。将车开到4S店,说没办法解决,只能通过他们打开清洁模式跑高速的方法将故障暂时清除,或者将报警器灵敏度调低的掩耳盗铃的措施。我告知4S店跑高速可以但不要调灵敏度,他们随后去跑高速目前不提示。堵塞问题不彻底解决,像我在市区用车的不到一个周就得跑4S店让他们跑高速清除,车就没法用了,堵塞这种情况属于特别严重的设计质量问题,其他厂家也都是国六B,没见堵塞的。丰田厂家必须解决这个质量问题,不要告知让我联系4S店了。另外此车还存在不到两个月双闪异常开启三次导致电瓶没电的情况,4S店说他们也没法解决,让我把车停到地上。上述两种问题已经严重影响车的使用了,我认为属于严重的设计缺陷,严重侵犯了消费者的权益,希望督促丰田尽快出实质性的解决方案。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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