宝马4系关闭行车安全辅助后发生车祸

投诉编号：【1084148】 投诉时间：2024-01-04 21:23 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马4系 投诉车型：2023款 430i M运动曜夜套装

投诉内容：

因为新车功能都不懂，销售也没介绍，开路上时候发现有抢方向盘的问题就问销售怎么搞，销售要我关闭行车安全辅助功能，其余一概没说，导致提车当天晚上发生侧滑导致新车当天报废，全损。销售也承认这起事故和关闭这些功能有关系。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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