投诉编号:【1082777】 投诉时间:2024-01-03 08:50 投诉品牌:Jeep(进口) 投诉车系:牧马人 投诉车型:2022款 2.0T 高地四门版
4s店坚定的发动机损坏是人为导致,是因为水管泄漏防冻液导致发动机高温,造成发动机拉缸,12月24日将车辆拖至jeep 4s店进行检修,检修完告知只是亏防冻液发动机并没有问题可以开走,26日早上发动机出现高温,又将其拖至jeep 4s店进行检修并告知发动机三缸缺火,有一缸已经拉缸,属于人为造成需个人自费花99300元发动机的钱,工时费7000左右全部个人自费维修,这车还在质保期内,质量问题为什么不给更换发动机,而是让自费维修,4s店最后的答复是,能不能走质保得自己花6000元将发动机一步一步拆解并上报,现在就是4s店一直拖着。
Jeep(进口)厂家回复:感谢您对Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!
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2023-11-02车型:2021款 2.0T 罗宾汉四门版
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