投诉编号：【1079994】 投诉时间：2023-12-28 23:38 投诉品牌：小鹏汽车 投诉车系：小鹏P5 投诉车型：2024款 500Plus版
10月23日我在小鹏店试驾，现场销售告知我定金随时可退，随后付五千定金，后续因为对车子质量问题担忧，订单取消时，销售表示订单已锁，定金无法退还，欺骗消费者！车子等待过程中，流程不透明，车子到店无法按时提车上牌！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
