东风本田CR-V前风挡玻璃破损 开裂

11月发现前挡玻璃有破损及时联系4S店，经4S店确认过后走质保要求更换前挡玻璃。4S店报备厂家厂家不予更换，反复去4S店多次无果。4S要我自己打电话厂家，打厂家电话投诉也没理会。