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深蓝S7经销商不退订金 希望尽快处理

投诉编号:【1076711】 投诉时间:2023-12-24 12:59 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2023款 200Max增程版

1.销售价格不透明,我在江苏省常州市该门店买的价格比在南京市买同配置的车贵1.5w,且网上调研其他买车用户,同配置普遍比我订车价便宜1.2w~1.8w。2.卖家承诺他给的价格不赚钱,但是拒绝给出证据,要求我给出其他用户的提车价证明,不认同对方要求,且认为存在欺诈。3.我认为深蓝汽车定价不透明,严重侵犯了我作为消费者的权益,要求取消订单退回定金,被门店拒绝,我不认同处理结果。4.深蓝官方客服承诺24小时内通知我处理结果,除了一次我漏接电话,后续没有一天半内没有主动再给我打过电话,且我联系客服,客服拒绝帮我联系跟进我申诉的同事。

深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998

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