北京EU7行驶中变速箱开裂漏油 要求处理

投诉编号:【1074706】 投诉时间:2023-12-21 10:41 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU7 投诉车型:2019款 逸风版

投诉内容:

12月20早上约7:40上班的途中,在大理市滇西技术运用大学-600米左右位置的大马路上突然异响,靠边检查发现有漏油,联系厂家拖车,登记时间8:02,直到12点仍没有师傅联系我,自己叫拖车拖到大理博源现代4S店检查,发现变速箱断裂脱开,厂家以超12万公里为由,维修费用约1.3万全由车主承担,车主本人不认可,这车配件除电池外其它许多配件质量差,要求厂家免费更换,因为总行程126657公里,只超6千多公里。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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