打着火，由于没有玻璃水了，拿了抹布下去擦玻璃，下车擦了大概一分钟，车自己跑了，4S店一直说是我操作不当，我要求出具鉴定报告，也不予以出具。事故责任一直在向我这边推。要求厂家明确问题原因，并且妥善处理。
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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