投诉编号：【1068734】 投诉时间：2023-12-11 23:14 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLB 投诉车型：2021款 GLB 180 时尚型
护板断裂处及周边未见任何碰撞痕迹，厂商及4S店仍坚持非质量问题，我就想知道它怎么坏的，为什么不予索赔。
北京奔驰厂家回复：经核实，针对您所反馈车辆车底护板接头处断裂的相关事宜，授权经销商已与您联系进行详细解释说明并提供对应建议方案，通过授权经销商详细检测确认，并非产品本身原因导致，因此此次无法按照产品保修条例予以保修处理，望您理解。若后续您有其它疑虑，也可直接联系授权经销商，感谢您的理解与支持。
