北京现代ix25事故车维修售后一直无配件

投诉编号:【1067442】 投诉时间:2023-12-09 18:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2020款 1.5L CVT GLS智能型

投诉内容:

11.19日发生交通事故,当天就把车拖到4S店去维修,过了几天店里给我说我车的有些配件厂家没有货,说缺货,然后我打了厂家服务电话问,问了三次都没答打了三次现代公司投诉点话也没复我多就有配件,整整20天过去了,还叫我等一下,我都不知道到底多就能有货(前大灯一对、雾灯一对、前保、中网亮条、前保护角、下托饰板)这些缺配件名单是店里工作人员发给我的。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给德清嘉和店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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