郑州日产途达车机系统不予升级

2020年11日购买的20款途达四驱旗舰车型，从20年到现在（2023年12月），车机就没有升级，在网上看到2022年3月有提供一次升能，但是我的车，还是最初的版本。打过电话，客服说，升级过了，不再提供，我也是正常开车，为什么别人的能升级，我的升不了。好像打过两次电话，一次说等推送，一次说不再提供。车机的地图，还是2点几版本的，没提供升级，也没有CARLIFE.(看网上，现在的纳瓦拉，同样的车机，是有CARLIFE)，买旗舰，就是为了有原厂的车机。为什么都这么多年了，都不提供升级。