投诉编号：【1066681】 投诉时间：2023-12-08 12:29 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X6 投诉车型：2023款 xDrive30i M运动套装
去年车辆事故送在宝马修车，保险公司未理赔本人自行垫付费用提车，后续保险公司将款项打回宝马4S店，4S店未及时退回和联系客户办理退费手续，现需4S店尽快将费用退回。
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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