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深蓝S7智驾版上市厂家未通知 要求解决

投诉编号:【1066262】 投诉时间:2023-12-07 17:34 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2023款 200Max增程版

我是一位长安深蓝S7的忠实车主,于2023年9月27日提车。我一直以来对深蓝汽车品牌和服务感到满意,然而,我最近了解到深蓝汽车于2023年11月6日推出了全新S7i智驾版,售价仅比我购买的S7贵1万多元,但却增加了许多令人期待的先进功能。我对这一信息感到非常失望和不满,因为在我购车不到两个月的时间内,新款车型就悄悄上市,而我并没有得到相关的通知。我对4S店以及深蓝汽车的信息透明度感到极度失望,这严重损害了我作为客户的权益。我要求深蓝汽车采取以下措施,以解决我个人的不满和对品牌的不信任:1、加价升级:我希望深蓝汽车可以提供合理的加价升级方案,让我能够以较低的成本享受到新款S7i智驾版的先进功能,以弥补我作为早期购车客户的不公平待遇。2、返厂置换:如果加价升级无法实现,我请求深蓝汽车考虑接受我的返厂置换申请,以合理的差价将我的S7更换为新款S7i智驾版,从而维护客户的权益。3、信息透明度:我要求深蓝汽车对新款车型的发布进行更加透明和及时的沟通,确保未来类似的情况不再发生,以维护客户的信任和品牌形象。如果深蓝汽车无法妥善处理这一问题,我可能会不得不采取进一步的维权措施,包括但不限于寻求法律援助,以确保我的权益得到公正维护。我也会积极寻找其他受到相似待遇的车主,共同行动,推动深蓝汽车改善服务,提高信息透明度,以避免类似事件再次发生。以上问题不是业绩先例,在此也期待深蓝汽车尽快回复并采取积极措施解决这一问题,以维护品牌声誉和客户关系。谢谢。

深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998

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