凯迪拉克XTS维修过程中导致车辆故障

投诉编号:【1063595】 投诉时间:2023-12-03 21:50 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XTS 投诉车型:2018款 28T 技术型

投诉内容:

26日车辆无故障送车去补漆,29日取车出现泊车辅助故障,经检查被告知雷达线断裂,后经沟通28日4s店就发现出现故障,但售后未第一时间告知车主,连29日微信通知取车也未告知,待车主到店后才告知出现故障,确是故意隐瞒,店里以没有雷达线为由只是用胶带把线包了一下,维修过程中导致车辆故障,另外该次补漆的维保记录官方平台一直查不到,存在人为篡改的风险,在店期间的行车记录仪记录全部丢失。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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