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一汽丰田卡罗拉锐放智能上车和起动系统故障

投诉编号:【1063244】 投诉时间:2023-12-03 10:07 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2022款 2.0L 精英版

车子发生多次同一个故障,经过4s店多次维修也没有修好,每次发生故障都问维修师傅和售后经理他们都找不到原因。更换各种零部件,最后还是修不好,每次跟4s店协商要求退车,他们都是一脸的无所谓的样子。说按三包政策需要更换零部件才算一次,得达到更换4次以上才可以退,像我这种即使发生过7-8次也没有用,才更换了两次零部件,不更换零部件是不算的。但是车子确实存在质量问题和安全隐患。4s店自己也承认,他们只负责维修,修不好也无所谓,再次维修,就是这样的态度。联系400厂家厂家也是一直在敷衍无作为,拿生命当儿戏,迟迟不给解决,我担心马上过保了,到时候没人管,4s店一直再反复的拖着修不好,我就一直给你修,修到过保就没人管了。所以很闹心,希望咱们平台可以帮忙到底。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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