北京BJ20车门边框掉漆 存在质量问题

投诉编号:【1061492】 投诉时间:2023-11-30 11:56 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京BJ20 投诉车型:2018款 1.5T CVT 尊贵型

投诉内容:

我的车门玻璃边框是由塑料板外面粘贴的漆皮制成的,但经过一段时间的风化后,漆皮开始脱落。我去4S店询问维修事宜,但他们说这个部位属于零件,已经过了保修期,需要我自费更换。我认为这是制造商的设计缺陷,车主不应该承担这部分费用。此外,更换一套这样的边框需要花费一千几百元,而且我还不知道将来需要更换多少次。因此,我希望制造商能够提供终身免费更换的服务。但是,客服回复说车主需要自行承担费用。

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号