特斯拉Model 3动力电池损坏且系统无提示

本人于2021年1月购买特斯拉MODEL3一辆，2023年11月3日，车内屏显电池满电里程由402降至379公里，经特斯拉400客服和工程师确认电池无问题只是不平衡，可用超充方式恢复。11月6日超充后，满电里程降至339公里，特斯拉又回复还是不平衡，可用慢充方式可恢复。11月13日慢充后满电里程显示345公里。11月20日将车辆送至特斯拉维修中心，经反复充放电后满电里程最高358公里，11月21日，特斯拉回复车辆大电池损坏，原因不明。从发现问题至今的20多天内，特斯拉超7位工作人员反复表示经查询车辆后台数据显示车辆电池状态良好，车内安全系统也未做任何错误提示，存在严重的质量安全问题。特斯拉针对此问题前后回复自相矛盾、推卸责任、不正面解决问题，本人要求特斯拉尽快更换全新电池并确认系统未报错原因，彻底解决车辆安全及质量问题，并赔偿因此对本人产生的经济、身体和精神损失。