瑞麒G5发动机机脚垫维修无配件希望解决

投诉编号:【1056247】 投诉时间:2023-11-22 11:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞麒G5 投诉车型:2010款 2.0T 手动 尊贵型

投诉内容:

从2011年买了这辆车,就一直不断的修,但从2022年开始,发现这个车奇瑞厂家没有足够的配件供应,2022年2月投诉汽车摆臂的配件,整整用了4个月时间,至了2022年6月份才供配件,今年2023年9月四个发动机机脚垫又无货,到现在2个多月过去了,才找来三个拆车件,是旧的,其中一个有裂纹无法使用,打奇瑞售后电话好几个,但他们一直将问题转到当地4S店去,但4S店在无配件的情况下,也无能为力。请奇瑞公司维护我们用户的合法权益,及时提供正常的配件供我们维修汽车。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖州神运4S店反馈:已及时联系客户处理。备件材料供应情况:会积极处理并及时与客户沟通安抚,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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