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一汽大众宝来颠簸路段底盘异响严重

投诉编号:【1052008】 投诉时间:2023-11-15 11:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 自动 舒适型

购车不到半年的时候,我就发现车辆在行驶在略微不平的路面时,底盘前部(特别是前部)会发出“哐当哐当”和“嘎吱嘎吱”的异响。于是,我前往当地的4S店查验问题。店员答复说是胶套引起的。随后我多次到店反馈,4S店以都这样为由不予处理。直到2023年1月份,更换了胶套,随着天气变冷,现在问题反而越发明显,前后都有异响。4S店告知我这是正常现象,虽然整车现在已出质保,但用车体验着实不好。大众车的质量越来越不让车主信任了。我希望厂家能积极面对并妥善解决这个问题,恢复车主对大众车质量的信任度。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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