二手奇瑞小蚂蚁出现乌龟灯亮，马上联系了本地经销商并给我答原因是没有保养记录不予保修。这里有几个问题：1.电池故障是不保养引起的吗？厂家表述因未保养而引起的电池故障不予保修，指的是没有保养记录就不予保修，还是不保养就会引起电池故障？国家已经明文规定，保修和保养没有直接联系。2.厂家宣传说的8年或12万公里电池保修的宣传是不是存在欺诈。之前因车顶条严重掉漆不予处理说过了保修期，现在电池没过保又说保养问题，请问奇瑞售后管什么呢？
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源小蚂蚁刹车变硬 充电故障
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