投诉编号:【1051264】 投诉时间:2023-11-14 10:28 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6新能源 投诉车型:2017款 45T 混动 互联智享版
我多次打电话给客服,每次都被要求解绑后再重新绑定。然而,即使按照他们的指示成功绑定后,手机App依然无法正常使用。现在已经确认车机端没有问题,应该是厂家后台的问题。但令人沮丧的是,每次联系厂家,他们都只是机械地重复同样的解决办法,让解绑后再重新绑定,仿佛陷入了一个无限循环。这种解决方式显然是不负责任的,我们希望厂家能够认真对待消费者的问题,提供实质性的解决方案,而不是简单地重复同样的无效操作。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
2023-11-13车型:2017款 45T 混动 互联智享版
2023-11-12车型:2017款 45T 混动 互联智享版
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