本田CR-V主动刹车不介入 中控屏操作异常

车型是2023款黑色锋尚版CR-V，在今年6月份从北京4S店购买。考虑到年龄增长和精力分散的因素，我在购车时特意选择了带有主动安全刹车功能的车型。然而在随后的驾驶过程中，多次尝试接近前车时，并未发现主动刹车系统有减速刹车的迹象，只有一些图案和声音警示。我联系本田公司后，于8月份到4S店，售后经理安排了维修主管进行试车，但经测试仍然没有发现任何减速刹车的迹象，之后再次联系本田公司，车子被派到购车的4S店进行测试，结果仍然一如既往，本田公司和4S店没有提供任何实质性的解决方案，只是表示会向上反映。这种事情难道能继续拖延下去吗？太让人愤怒了。主动刹车作为车辆标配居然不起作用，其中必然有问题。此外在国庆自驾游期间，车机中控屏在听歌时屡次强行切换，关屏阶段车机语音系统经常无故冒出人机对话。这种故障在行驶1千公里的过程中就发现了十多次，4S店的维修人员表示难以判断原因，因为这不是常见现象，同时他们也提到有其他客户反应过同样的问题。这显然不是个例，希望厂家能够重视此事并彻底解决问题。