长安马自达CX-8车身存在明显色差

投诉编号:【1047313】 投诉时间:2023-11-08 15:07 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-8 投诉车型:2019款 2.5L 两驱 尊贵型

投诉内容:

车身钣金件和塑料件色差明显,对比同色同款车辆不同批次的cx8,我的车色差明显。之前通过北京4S店与长马厂家沟通是出质保期之前我有权利免费更换车身的塑料件,4S店免费喷漆。后续我去签书面协议时,告知我是申请的喷漆,未许诺我更换塑料件。针对此问题我的诉求本来很简单,塑料件和钣金件有色差我认可,但是请厂家拿出标准,用数据说话,如果我的车色差在标准范围内我接受,如果不在就属于质量问题,我再跟厂家协商解决质量问题事宜。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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