一汽大众迈腾打方向盘时有异响 行驶时跑偏

2023年10月18号在杭州提了新迈腾330豪华版，开回去一个星期出现了打方向严重异响，跑高速方向严重跑偏，影响安全驾驶，找到客服客服说是正常的，让我在开开，一直到11月3号我去4s店检查，检查出来是方向机损坏，存在质量问题，4s店也不给予我处理解决方案。