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五菱宏光V发动机连杆螺丝断裂 4S店拒绝处理

投诉编号:【1042987】 投诉时间:2023-11-02 10:45 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光V 投诉车型:2022款 1.2L 劲取版 液压助力 LSI

在高速上行驶过程中发动机打不到火,拖到4s店,他们以没在那保养无法提供发票为由态度嚣张,同时以三包法上没有明确的条款压我们。后来协调拆开发动机,发现连杆断裂,连杆螺丝一个出来一个折断。等我们离开4s后4s店说有进水痕迹,是我们的责任,我们认为是质量问题,如果进水不可能螺丝也跟着断裂。车买了一年3个月,里程数30300,仍在保质期内的新车出现这样的质量问题我们不能接受。要求更换发动机,目前发动机损坏厉害,已经没有修的必要。如果认为是人为损坏,要求4s店出示专业报告。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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