别克昂科威保养时4S店未经同意更换机油标号

原因：1未经车主许可擅自对标称0W-20的车型添加0W-40机油；2违反汽车使用手册中标称的0W-20添加0W-40机油；3.在说明书要求使用dexos1认证的机油的情况下使用不带有dexos1认证的机油；4.更换机油品类前未告知车主，违反消费者知情权；5.更换错误机油后不承认更换错误机油的责任。诉求：1.免费更换同级别的0W-20机油；2.延长质保1年；3.免费彻底清洗积碳一次；4.赠送2次免费机油机滤保养（含一切费用）。