福建奔驰威霆机油散热器漏油导致油液混合

投诉编号:【1040866】 投诉时间:2023-10-30 18:05 投诉品牌:福建奔驰 投诉车系:威霆 投诉车型:2018款 2.0T 商务版 国VI

投诉内容:

自驾去甘孜县玩,开山上就出现水温高防冻液一瞬间流出来了,当时我把吓惨了,里面全是机油和水混到一起了,这天远地远的,当地又没法处理。我从甘孜拖回成都修理厂检查,650公里花了我拖车费5000块钱不说,我以为是我哪里怎么了,结果是机油散热器漏油导致油混到水里面去,一看网上,通用毛病,等于这个刚出质保三个月,就不管了?通用毛病也不处理了?这费用谁承担的起啊,又不是人为因素,谁来承担高额施救费,和维修费,以及这么多天不开车的费用啊。这个通用毛病真的是无语至极。

投诉回复:

福建奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到由于您的车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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