上汽大众途昂X变速器无法换挡 厂家无配件

投诉编号:【1037727】 投诉时间:2023-10-26 10:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂X 投诉车型:2022款 380TSI 四驱 尊崇豪华版

投诉内容:

变速器无法自动变速,但能正常行驶,2023年10月7日送往4s店维修后,至今已有20天,4s店称上汽大众厂商一直没货换不了,因此没有修理。投诉要求上汽大众厂家尽快发货,并且为我提供代步车或补偿交通出行费用。否则维修时长超过30天,将依照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条第一款第四项规定“(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。”提出更换或者退货。车机功能也不完善不升级。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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