东风雪铁龙凡尔赛C5X原车黑顶漆面爆漆

工作人员好，我是2021年10月在西安雪铁龙4s店购买的凡尔赛享不凡（白色），选加黑色车顶及行李架，今年9月份就发现黑色车顶有不规则的点状掉漆爆漆现象。于是在10月16日在西安雪铁龙售后咨询该爆漆问题，他们工作人员帮我洗车后拍照反馈厂家，一周后他们告诉我说是人为的酸性液体滴溅或鸟粪腐蚀造成，无法处理，只能重新喷漆（或不喷漆补偿一次保养）。该结果我实在无法接受，因为我车辆经常停放在地下车库，偶尔外出自驾使用，两年来总行驶里程10000来公里，并无外在因素腐蚀，且车辆原漆原版没有任何磕碰，现在给我车顶喷漆，咨询朋友，都说会影响后期残值率（疑似事故）。对此我本人绝不接受，希望东风雪铁龙的厂家及西安4s店给我一个满意的解决方案，或赔偿我车辆残值损失5000元，同时车辆返厂喷漆烤漆，期间提供免费代步车辆。