投诉编号:【1035048】 投诉时间:2023-10-22 14:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2021款 380TSI 四驱 豪华版
车是20年四月份买的,刚过保四个月,行驶不到6万公里,全程4S店保养。头两天发现车这个这个出现故障,四轮模块去检查,去4S店检查说四轮模块故障。然后需要换换件跟工时费要7000多,对于这个事儿我根本不认可,多次跟投诉4S店。到现在也没有解答啊,到现在也没有任何的回复,难道真真要把这个事儿上升到一定程度才能重视这个事儿吗?才能给解决吗?这个车都是我本人一手开的,根本没有任何问题。纯纯的就是质量问题,对于这个更更换的费用我不认可啊,我就觉得应该免费给我更换,就是质量存在的问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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