进口沃尔沃XC90发动机有漏油的现象

投诉编号:【1033640】 投诉时间:2023-10-20 09:10 投诉品牌:沃尔沃(进口) 投诉车系:沃尔沃XC90 投诉车型:2022款 B6 智逸豪华版 7座

投诉内容:

本人于2022年7月15日在深圳市购买了一台沃尔沃。目前故障如下:一、在里程数3635公里左右时,车机显示“发动机油位低,加注1升”,将车开回4S店检查,4S店未检出故障原因,只是简单做了“重新加了机油标定”,让先开回去,说“如果再提示要回店排查”;二、在里程数11879公里左右时,车机又显示“发动机油位低,加注1升”,将车开回4S店检查原因,4S店还是未检出故障原因,又只是简单做了“重新加了机油标定”,让先开回去,说“如果再提示要回店排查”;三、在里程数17409公里左右时,车机状态显示发动机机油少了三分之一左右,4S店检查出烧机油的原因是汽车在生产时因气门油封装配不良造成的,4S店更换全部气门油封装,表示故障解决了;四、在里程数22665公里左右时,车机又显示“发动机油位低,加注1升”,车开回4S店,经4S店检查故障为发动机缸体有裂痕。目前4店给的解决方案是更换发动机。以上在4S店都可以查实到进店检修记录。新车出现这个问题,且一直没解决。厂家和4S店在明知这台车存在质量问题时还销售给消费者,存在欺诈消费者行为。本人诉求:新车发动机故障,要求沃尔沃公司和4S店按照国家相关法律法规给予退车,并三倍赔偿。

投诉回复:

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