本人于2023.10.4驾车出行,行驶途中仪表出现故障代码,并中文提示变速箱处于紧急模式,可继续行驶,同时丢失1357挡,只有246挡,车子直接降速,后面车子差点追尾。后到4s店进行检测,说是机电单元的问题,需要和厂家沟通和确认维修问题,一周后4S店回复说换这个机电单元需要自己承担17%的费用(大约1200元)。这个本身就是车子的设计缺陷,是这一款变速箱的通病,理应召回维修,为啥还要让消费者来承担费用!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
